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Gestión y control de servicios de mantenimiento

[vc_row full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1508665835568{padding-top: 60px !important;padding-bottom: 60px !important;}”][vc_column width=”1/2″ css=”.vc_custom_1508665818105{padding-top: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;}”][vc_custom_heading text=”Gestión y control de servicios de mantenimiento” font_container=”tag:h2|font_size:28|text_align:left|color:%23293786|line_height:1.2em” text_resize=”yes” text_minimum=”24″ google_fonts=”font_family:Roboto%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal” css=”.vc_custom_1639523717625{margin-bottom: 32px !important;}”][vc_accordion active_tab=”2″ style=”cesis_acc_5″][vc_accordion_tab title=”La idea”][vc_column_text css=”.vc_custom_1638997196914{margin-bottom: 0px !important;}”]Los productos industriales requieren de un sistema de mantenimiento eficaz que les permita atender las necesidades de los clientes de manera fácil y rápida. Comúnmente, para pedir servicios de mantenimiento debes de escribir a la empresa, esperar a que te contesten y proporcionar los datos exactos para que esta busque en su amplia base de datos la información exacta sobre el producto del cliente, a fin de solicitar un reemplazo de la pieza defectuosa o incluso del producto entero. Esto culmina en un largo proceso burocrático innecesario que puede ser mucho más eficiente.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Primeros pasos”][vc_column_text css=”.vc_custom_1638997215117{margin-bottom: 0px !important;}”]Para que un usuario pueda utilizar algún portal tuyo, lo primero que debes de tener es un sistema de registro, el cual llenará una base de datos para posteriormente identificar a cada uno de tus clientes. No obstante, la empresa que nos contrató tiene en circulación más de 50,000 productos, los cuales no están registrados y sería totalmente contraproducente registrarlos manualmente uno por uno. Esto fue solucionado implementando el mismo sistema de solicitud de servicio en un código QR, el cual será pegado en cada puerta y estará bloqueado con un acceso de máxima seguridad. Con este sistema, se podrán ir registrando cada uno de los productos conforme requieran servicio.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Resultados”][vc_column_text css=”.vc_custom_1638997238532{margin-bottom: 0px !important;}”]El sistema le permite ahora a nuestro cliente poder gestionar los servicios que se dan, cuándo se dan, razones, etc. Esto resulta en una rica fuente de datos los cuales también fueron interpretados para maximizar la eficiencia de logística en el servicio, al mismo tiempo que reduce los costos y mejora la organización de las personas que realizan el servicio. Ahora el cliente sólo debe escanear el código QR, ingresar a su cuenta y hacer clic en un botón para hacer la solicitud del servicio, la cual será respondida inmediatamente con la fecha tentativa para la realización del mismo.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][/vc_accordion][/vc_column][vc_column width=”1/2″ css=”.vc_custom_1508665825078{padding-top: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;}”][vc_single_image image=”11837″ img_size=”full”][/vc_column][/vc_row]

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